Tilaus- ja toimitusehdot

koukkuplus.com (Y-tunnus 3557967-3) tarjoaa vetokoukkujen ja sähkösarjojen myynti- ja asennuspalveluita. Yhteystiedot: 010 739 9550, info@koukkuplus.fi.

Verkkolaskutusosoite: 003708600449, operaattori OpenText (välittäjän tunnus 003708599126). PDF-laskut: fennoa.514952@erin.posti.com.

Verkkosivustolla näkyvä hinta on ajoneuvokohtainen kokonaishinta, joka sisältää vetokoukun, valitun sähkösarjan (7- tai 13-napainen) ja asennuksen. Hinta vahvistuu, kun rekisterinumero tai automalli on valittu ja varaus tehty.

Nouto- ja palautuspalvelu hinnoitellaan etäisyyden mukaan. Yli 50 km:n noudoille teemme aina erillisen tarjouksen, jonka toimitamme 30 minuutin kuluessa tarjouspyynnöstä.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkovaraus maksetaan varauksen yhteydessä verkkomaksuna. Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun meille. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan ensisijaisesti yhteydessä palveluntarjoajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, www.paytrail.com.

Toimipisteessä voi maksaa myös kortilla tai laskulla (yritysasiakkaat sopimuksen mukaan).

Asennus tehdään valitussa toimipisteessä varattuna aikana tai nouto- ja palautuspalveluna asiakkaan osoitteesta. Asennus sisältää toimintatarkastuksen ja käyttöopastuksen.

Jos ajoneuvossa ilmenee asennusta estäviä teknisiä yllätyksiä (esim. korirakenne ei vastaa vakiota), otamme asiakkaaseen yhteyttä ennen lisätöiden tekemistä.

Yli 48 tuntia ennen varattua aikaa: peruutus on maksuton ja maksu palautetaan kokonaisuudessaan.

Alle 48 tuntia ennen varattua aikaa: hyvitämme 50 % maksetusta hinnasta.

Peruutuksen voi tehdä varausvahvistuksen hallintalinkistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun (010 739 9550, info@koukkuplus.fi). Palautus maksetaan samalle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.

Jos asiakas ei saavu varattuun aikaan eikä peruutusta ole tehty, varausta ei hyvitetä.

Asennuksella on 12 kuukauden takuu. Tuotteiden takuu määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaan. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan kuluttajansuojalain pakottavat säännökset.

Koska palvelu on nimettynä ajankohtana suoritettava asennuspalvelu, kuluttajansuojalain 14 päivän peruutusoikeus ei koske sitä. Peruutukseen sovelletaan kohdan 5 ehtoja.

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.